Het platform zal tegen 2030 wereldwijd in gebruik zijn. Wat begon in Duitsland en zich heeft bewezen in Europa, maakt nu deel uit van een wereldwijd netwerk. In Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Australië, delen van Azië en Afrika ondersteunen we organisaties bij het opzetten van digitale zelfhulpstructuren op basis van een lokaal aangepast maar centraal ondersteund systeem.
In dit systeem is AI niet slechts een assistent, maar een actieve kennisagent. Het herkent terugkerende patronen in talen, culturen en zorgsystemen. Het maakt onderscheid tussen wat universeel werkt en wat moet worden aangepast aan de context. En het leert welke aanbevelingen werken - niet alleen "medisch", maar ook in menselijke termen.
Tegelijkertijd is er een duidelijke taakverdeling: het platform zorgt voor de breedte, terwijl de organisaties zich richten op de diepte. Dit betekent dat het platform goed initieel advies geeft, uitleg, filters en structuren biedt, terwijl de mensen achter de organisaties kunnen zorgen voor complexe gevallen, emotionele ondersteuning, politieke belangenbehartiging en speciale kwesties.
AI vervangt niemand. Het verlicht de last. Het creëert ruimte voor het essentiële. Het maakt actie mogelijk - zelfs waar middelen ontbreken.
Het platform zelf wordt een neutrale plek voor wereldwijde zelfhulp - onafhankelijk van zorgverzekeraars, de farmaceutische industrie of politieke agenda's. Het is open, gedecentraliseerd en kan worden aangepast aan de behoeften van patiënten. Het is open, gedecentraliseerd en kan lokaal worden geïntegreerd. En het ontwikkelt zich voortdurend, gevoed door feedback van degenen die het gebruiken: Patiënten, familieleden, professionals en organisaties.
Wat in 2023 begon als een pragmatisch antwoord op terugkerende problemen is nu een wereldwijd inzetbare infrastructuur voor menselijke oriëntatie in het omgaan met ziekte.
2023 - 20 jaar ervaring, een terugkerend patroon
We werken al meer dan 20 jaar samen met patiëntenorganisaties. En al 20 jaar komen we steeds weer dezelfde uitdagingen tegen. Aan de oppervlakte lijken ze verschillend, maar in de kern hebben ze altijd dezelfde onderliggende oorzaak.
Dit besef was het uitgangspunt voor een systematische analyse. We vergeleken bestaande projecten, identificeerden parallellen en begonnen een oplossing te ontwikkelen die universeel gebruikt kon worden. Daarbij hebben we bewust gedefinieerd waar maatwerk nodig is, waar het optioneel kan zijn - en waar het vanuit het oogpunt van de gebruiker helemaal niet gewenst is.
Ons doel is om voor elk probleem de best beschikbare aanpak te kiezen. Best-of-breed - doordacht, praktisch, beproefd en getest.
2024 - Van strategie naar realiteit
Een goede strategie blijft theorie zolang deze niet is uitgeprobeerd en getest. Daarom hebben we onze oplossing getest met een partner uit de praktijk en hebben we een functioneel prototype ontwikkeld. Feedback van gebruikers en organisaties werd direct meegenomen in de ontwikkeling van de alfa-versie.
Het ging om meer dan alleen functionaliteit: het platform moest niet alleen problemen oplossen, maar ook intuïtief te gebruiken zijn - met als doel "gebruiksgemak" en "gebruiksvreugde" tot een tastbare ervaring te maken. Voor de klant en de gebruiker.
Het was nog onduidelijk of het prototype zonder grote aanpassingen overgezet kon worden naar andere organisaties. Deze vraag hebben we meegenomen naar de volgende fase.
Investeringskosten: EUR 50.000.
2024 - Van strategie naar realiteit
Een goede strategie blijft theorie zolang deze niet is uitgeprobeerd en getest. Daarom hebben we onze oplossing getest met een partner uit de praktijk en hebben we een functioneel prototype ontwikkeld. Feedback van gebruikers en organisaties werd direct meegenomen in de ontwikkeling van de alfa-versie.
Het ging om meer dan alleen functionaliteit: het platform moest niet alleen problemen oplossen, maar ook intuïtief te gebruiken zijn - met als doel "gebruiksgemak" en "gebruiksvreugde" tot een tastbare ervaring te maken. Voor de klant en de gebruiker.
Het was nog onduidelijk of het prototype zonder grote aanpassingen overgezet kon worden naar andere organisaties. Deze vraag hebben we meegenomen naar de volgende fase.
Investeringskosten: EUR 50.000.
2025 - Het platform groeit met de werkelijkheid mee
Naarmate de feedback uit het veld groeide, werd het duidelijk dat patiëntenorganisaties te divers zijn voor een puur gestandaardiseerd systeem. Daarom hebben we het platform fundamenteel herzien, zowel technisch als conceptueel.
De modules werden aanpasbaar gemaakt, de redactionele vrijheid werd uitgebreid en interfaces met bestaande systemen zoals Salesforce werden geïntegreerd. De technologische basis werd robuuster, schaalbaarder en drempelvrij, tot aan de backend.
Tegelijkertijd hebben we de focus verbreed: het platform moest voor zichzelf spreken - er was geen training nodig. En het moest zo ontworpen worden dat onze klantenservice grotendeels geautomatiseerd kon worden.
Het resultaat was de bètaversie, die we gebruikten om live te gaan met andere organisaties.
Investering: 150.000 euro.
2026 - We gaan naar de markt
2026 markeert de overgang van gesloten testen naar de markt. De hoeveelheid feedback groeit, net als de verscheidenheid: technische bugs, bedieningsproblemen, functieverzoeken. Al deze feedback wordt verzameld, geëvalueerd en verwerkt in de verdere ontwikkeling - op een behendige en gerichte manier.
In het eerste kwartaal stellen we de herziene versie beschikbaar aan andere organisaties. In het tweede kwartaal brengen we de eerste release candidate op de markt.
De eerste AI-component zal ook worden gebruikt met RC1: het analyseert gebruikersgedrag, herkent inhoudelijke correlaties en beveelt geschikte pagina's aan - gepersonaliseerd, gebaseerd op gegevens en met merkbare toegevoegde waarde.
Een ander belangrijk kenmerk van deze fase is het forum. Het is volledig geïntegreerd in de bestaande infrastructuur en biedt organisaties een interactieve ruimte voor uitwisseling en zelforganisatie.
2026 - We gaan naar de markt
2026 markeert de overgang van gesloten testen naar de markt. De hoeveelheid feedback groeit, net als de verscheidenheid: technische bugs, bedieningsproblemen, functieverzoeken. Al deze feedback wordt verzameld, geëvalueerd en verwerkt in de verdere ontwikkeling - op een behendige en gerichte manier.
In het eerste kwartaal stellen we de herziene versie beschikbaar aan andere organisaties. In het tweede kwartaal brengen we de eerste release candidate op de markt.
De eerste AI-component zal ook worden gebruikt met RC1: het analyseert gebruikersgedrag, herkent inhoudelijke correlaties en beveelt geschikte pagina's aan - gepersonaliseerd, gebaseerd op gegevens en met merkbare toegevoegde waarde.
Een ander belangrijk kenmerk van deze fase is het forum. Het is volledig geïntegreerd in de bestaande infrastructuur en biedt organisaties een interactieve ruimte voor uitwisseling en zelforganisatie.
2027 - Schalen met een systeem
2027 staat in het teken van uitbreiding. Ons doel is om vijf procent van de ongeveer 100.000 patiëntenorganisaties in Duitsland voor ons platform te winnen. De focus ligt op kleine tot middelgrote organisaties - tot 1.000 leden.
De reden: grotere organisaties hebben complexere eisen. Ons doel is echter een sterk gestandaardiseerd product dat voldoet aan de behoeften van 80 tot 90 procent van de organisaties.
Tegelijkertijd ontwikkelen we nieuwe functies, waaronder een geïntegreerde CRM-oplossing en een financieringsgenerator. Beide modules zullen de voordelen van het platform aanzienlijk uitbreiden.
AI wordt ook verder ontwikkeld. Het leert uit gegevens welke maatregelen effectief zijn voor welke ziektebeelden. Het herkent overeenkomsten - in medicatie, sport, voeding en psychologische en sociale kwesties. De resultaten blijven intern, maar helpen ons om het platform intelligenter te maken.
2028 - Het platform wordt Europees, AI wordt contextgevoelig
In 2028 zullen we taal- en landsgrenzen overschrijden. Want ziekten houden zich niet aan landsgrenzen - en dat zouden digitale oplossingen ook niet moeten doen. We beginnen met de Europese uitrol van het platform en brengen het naar de eerste pilotlanden: Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Zweden en Spanje. We passen niet alleen de taal en de juridische situatie aan, maar ook de logica van de AI.
Onze AI leert om culturele verschillen in communicatie over ziekte, behandeling en zelfhulp te begrijpen. Hij herkent dat aanbevelingen in Scandinavië anders worden ervaren dan in Zuid-Europa. En het leert om dit om te zetten in relevantie in plaats van willekeur - aangepast aan de context, maar met een gemeenschappelijke basis.
Het platform wordt niet alleen vertaald - het wordt ook opnieuw begrepen door mensen in verschillende landen, met verschillende ziektebeelden en zorgsystemen. AI is hier de schakel - het herkent patronen, vereenvoudigt complexiteit en begint voor het eerst op Europese schaal na te denken over gezondheidscontexten.
2028 - Het platform wordt Europees, AI wordt contextgevoelig
In 2028 zullen we taal- en landsgrenzen overschrijden. Want ziekten houden zich niet aan landsgrenzen - en dat zouden digitale oplossingen ook niet moeten doen. We beginnen met de Europese uitrol van het platform en brengen het naar de eerste pilotlanden: Oostenrijk, Zwitserland, Nederland, Zweden en Spanje. We passen niet alleen de taal en de juridische situatie aan, maar ook de logica van de AI.
Onze AI leert om culturele verschillen in communicatie over ziekte, behandeling en zelfhulp te begrijpen. Hij herkent dat aanbevelingen in Scandinavië anders worden ervaren dan in Zuid-Europa. En het leert om dit om te zetten in relevantie in plaats van willekeur - aangepast aan de context, maar met een gemeenschappelijke basis.
Het platform wordt niet alleen vertaald - het wordt ook opnieuw begrepen door mensen in verschillende landen, met verschillende ziektebeelden en zorgsystemen. AI is hier de schakel - het herkent patronen, vereenvoudigt complexiteit en begint voor het eerst op Europese schaal na te denken over gezondheidscontexten.
2029 - Digitaal initieel overleg op internationaal niveau
In 2029 bereiken we de volgende mijlpaal: het platform zal grotendeels de initiële digitale counseling overnemen - laagdrempelig, data-efficiënt en afgestemd op de context van de betreffende regio.
Iemand die met een nieuwe diagnose of een vaag gevoel naar ons platform komt, krijgt meer dan alleen informatie. Ze krijgen begeleiding. Op basis van vergelijkbare ziekteverlopen en de ervaringen van andere gebruikers stelt de AI inhoud voor, formuleert initiële aanbevelingen, scheidt het relevante van het irrelevante en maakt duidelijk wanneer menselijk advies nodig is.
Tegelijkertijd blijven de organisaties zich ontwikkelen. Ze worden specialisten in wat AI niet kan: individuele ondersteuning, persoonlijke gesprekken, het categoriseren van uitzonderingen. De rest - de eenvoudige, terugkerende vragen - wordt automatisch beantwoord. Met groeiende zekerheid, groeiende diepgang en groeiend vertrouwen.
2030 - Wereldwijd denken, lokale relevantie
In 2030 gaat het platform open voor de hele wereld. Na de succesvolle uitrol in Europa lanceren we in andere regio's - in eerste instantie in de VS, Canada, Australië en een aantal Zuid-Amerikaanse landen. Ook hier exporteren we geen kant-en-klaar systeem, maar een structuur die op maat kan worden gemaakt.
Onze AI is in staat om klinische beelden, behandelingsbenaderingen en zelfhulppraktijken wereldwijd te vergelijken - zonder ze door elkaar te halen. Het herkent verschillen, respecteert lokale omstandigheden en vindt toch overeenkomsten.
Het platform wordt een wereldwijd netwerk van digitale zelfhulp. Mensen in verschillende landen profiteren van elkaar zonder identiteit, context of cultuur te verliezen. Organisaties ontlasten elkaar internationaal, delen content, ervaringen en structuren. En AI orkestreert deze diversiteit - altijd in lijn met de vraag: Wat helpt het individu nu, op deze plek, met dit probleem?
Het platform wordt wereldwijd relevant - want gezondheid kent geen grenzen.
2030 - Wereldwijd denken, lokale relevantie
In 2030 gaat het platform open voor de hele wereld. Na de succesvolle uitrol in Europa lanceren we in andere regio's - in eerste instantie in de VS, Canada, Australië en een aantal Zuid-Amerikaanse landen. Ook hier exporteren we geen kant-en-klaar systeem, maar een structuur die op maat kan worden gemaakt.
Onze AI is in staat om klinische beelden, behandelingsbenaderingen en zelfhulppraktijken wereldwijd te vergelijken - zonder ze door elkaar te halen. Het herkent verschillen, respecteert lokale omstandigheden en vindt toch overeenkomsten.
Het platform wordt een wereldwijd netwerk van digitale zelfhulp. Mensen in verschillende landen profiteren van elkaar zonder identiteit, context of cultuur te verliezen. Organisaties ontlasten elkaar internationaal, delen content, ervaringen en structuren. En AI orkestreert deze diversiteit - altijd in lijn met de vraag: Wat helpt het individu nu, op deze plek, met dit probleem?
Het platform wordt wereldwijd relevant - want gezondheid kent geen grenzen.