Anna

Anna. 75 jaar oud. Lachend. Zelfverzekerd.

Ze runt al jaren een patiëntenorganisatie op vrijwillige basis.

Ze weet de antwoorden op Pauls vragen.

Omdat ze het allemaal zelf heeft meegemaakt.

Ze adviseert. Ze empowert. Ze helpt.

Maar ze is moe. En ze heeft geen tijd.

Steeds meer wettelijke eisen maken haar werk moeilijker.

Jongere mensen aantrekken. Online, laagdrempelig, duurzaam.

Dat vindt ze moeilijk.

Oudere mensen vertrekken.

Kennis verdwijnt met hen.

Omdat het alleen in hun hoofd zit.

Anna weet niet hoe je kennis digitaal kunt bewaren.

Gestructureerd en in een netwerk.

Toegankelijk. In overeenstemming met gegevensbescherming. Altijd toegankelijk.

En ze is niet de enige.

Meer dan 750.000 patiëntenorganisaties in Europa staan voor dezelfde uitdagingen.